एक निर्णय के बारे में अधिक शांति महसूस करना चाहते हैं? नकारात्मक पर निवास करना बंद करो

आप सोच सकते हैं कि आप पेशेवरों और विपक्षों को समान रूप से तौल रहे हैं, लेकिन आप शायद नहीं हैं।

जब आप एक कठिन निर्णय के संभावित लाभों और जोखिमों का वजन कर रहे होते हैं, तो कौन सा पक्ष सुझाव देता है: पेशेवरों या विपक्ष?

परिणाम यह निकला नकारात्मकता स्टैनफोर्ड ग्रेजुएट स्कूल ऑफ बिजनेस के शोधकर्ताओं के अनुसार, सावधानीपूर्वक तर्कसंगत निर्णय लेने के दौरान भी एक बाहरी भूमिका निभाता है। कई सकारात्मकता और कुछ नकारात्मक के साथ सामना करने पर लोग कई सकारात्मक और कुछ नकारात्मक के साथ सामना करने पर अधिक विवादित महसूस करते हैं।

'मान लीजिए कि आप किसी व्यक्ति का मूल्यांकन कर रहे हैं - उदाहरण के लिए, एक नौकरी के उम्मीदवार - और आप उसकी सकारात्मक और नकारात्मक गुणों की एक सूची बनाते हैं,' स्टैनफोर्ड जीएसबी के विपणन प्रोफेसर ज़कार्डी टोमला कहते हैं। 'यह मानते हुए भी कि आप सकारात्मक और नकारात्मक हैं जो समान रूप से प्रासंगिक और सम्मोहक हैं, नकारात्मक अधिक वजन ले जाते हैं।'

जर्नल ऑफ पर्सनेलिटी एंड सोशल साइकोलॉजी के अप्रैल 2017 के अंक में प्रकाशित इस शोध का संचालन स्टॉर्मफोर्ड जीएसबी के डॉक्टरेट कार्यक्रम के स्नातक टोर्माला और आरोन स्नाइडर ने किया था। कागज में अस्पष्टता के अध्ययन के लिए निहितार्थ हैं, एक मन की स्थिति है जो नेताओं से बाज़ारियों से लेकर प्रदूषक तक सभी को रुचि देती है। जब लोग अस्पष्ट होते हैं, तो वे आंतरिक रूप से संघर्षरत हो जाते हैं, जिससे उन्हें कार्य करने की संभावना कम होती है और अनुनय के लिए अधिक खुला होता है।

एक अर्थ में, यह नवीनतम शोध एक पुरानी विपणन तकनीक की पुष्टि करता है: यदि आप चाहते हैं कि ग्राहक किसी प्रतियोगी उत्पाद में विश्वास खो दें, तो उस उत्पाद के बारे में कुछ नकारात्मक बातों का उल्लेख करना ऐसा करने का एक प्रभावी साधन हो सकता है।

अनुसंधान उन लोगों के लिए भी मजबूर कर रहा है जो अपने स्वयं के निर्णयों के बारे में अधिक निश्चित महसूस करना चाहते हैं।

तोरमाला कहती हैं, 'ज्यादातर लोगों के लिए महत्वाकांक्षा एक आरामदायक स्थिति नहीं है।' “यदि आप अपनी खुद की भावनाओं को समझने की महत्वाकांक्षा रखते हैं और वे कहाँ से आते हैं, तो उस संघर्ष को समेटना आसान हो सकता है और आप जो भी निर्णय लेते हैं उसके बारे में बेहतर महसूस करते हैं। यह संभव है कि आप अपने स्वयं के आंतरिक संघर्ष को अधिक तेज़ी से हल कर सकते हैं, और इस तरह से और अधिक तेज़ी से कार्रवाई कर सकते हैं, यह पहचानकर कि नकारात्मक जानकारी पर सकारात्मक सकारात्मक प्रभाव की तुलना में महत्वाकांक्षा पर अधिक प्रभाव पड़ता है। ”

शोधकर्ताओं ने पाया कि किसी चीज के लिए सिर्फ कुछ नकारात्मक जोड़ना सकारात्मक (जैसे, एक महान व्यक्ति में कुछ खामियों की ओर इशारा करते हुए) संघर्ष और अनिश्चितता में कुछ सकारात्मक को जोड़ने के बजाय कुछ नकारात्मक (उदा।, एक बहुत ही त्रुटिपूर्ण व्यक्ति के संभावित लक्षणों को इंगित करते हुए) की तुलना में एक तेज वृद्धि का उत्पादन किया। टोर्माला का कहना है कि जिन लोगों ने उनका अध्ययन किया वे सबसे ज्यादा विवादित महसूस करते हैं जब उन्हें पांच नकारात्मक और सात सकारात्मकता वाली सूची के साथ प्रस्तुत किया गया। प्रत्येक के छह में से एक सूची प्राप्त करने की तुलना में अधिक संघर्ष हुआ।

अपने शोध के एक भाग के रूप में, टोर्माला और स्नाइडर ने 1,200 से अधिक ऑनलाइन प्रतिभागियों की भर्ती की, फिर उन्हें फ्रैंक नाम के एक व्यक्ति के बारे में सकारात्मक और नकारात्मक के अनुपात में जानकारी के टुकड़े दिए। उन्होंने तीन प्रश्नों का अनुसरण किया: 'आप फ्रैंक को कितना पसंद करते हैं?' और 'फ्रेंक की आपकी धारणा कितनी अनुकूल है?' और 'आप फ्रैंक के प्रति अपनी भावनाओं का वर्णन कैसे करेंगे?' उत्तरदाताओं ने 1 से 9 के पैमाने पर प्रत्येक प्रश्न का उत्तर दिया, और यह भी संकेत दिया कि फ्रैंक के अपने छापों के बारे में उन्होंने कितना संघर्ष और अनिश्चित महसूस किया।

टॉरमला और स्नाइडर ने अध्ययन शुरू किया क्योंकि यह स्नाइडर के लिए हुआ था कि अधिकांश शोधकर्ताओं ने सकारात्मकता और नकारात्मकता को समान रूप से भारित किया था क्योंकि लोगों ने महत्वाकांक्षा विकसित की थी। फिर भी, एक अच्छी तरह से विकसित विचार और अनुसंधान है जो यह दर्शाता है कि नकारात्मकता लोगों के दिमाग में अधिक भारी होती है। अवधारणा, जिसे नकारात्मकता पूर्वाग्रह कहा जाता है, का कहना है कि लाभ की खुशी की तुलना में नुकसान का डर एक बड़ा प्रेरक है। इसी समय, वहाँ अनुसंधान होता है जो दर्शाता है कि किसी भी प्रभाव की अनुपस्थिति में, लोग अक्सर सकारात्मक दृष्टिकोण से शुरू करते हैं। इसे सकारात्मकता ऑफसेट कहा जाता है।

अपने शोध प्रबंध के दौरान, स्नाइडर ने पूछा, 'क्या होगा अगर लोगों के दिमाग में संघर्ष और अनिश्चितता की अपनी भावनाओं का आकलन करते समय वजन सकारात्मकता और नकारात्मकता समान रूप से नहीं है?'

'यह एक सरल अंतर्दृष्टि है, लेकिन वस्तुतः महत्वाकांक्षा के हर औपचारिक मॉडल ने इसे नजरअंदाज कर दिया था,' टोर्माला कहते हैं। 'मूल रूप से, हमारा काम नकारात्मकता पूर्वाग्रह और सकारात्मकता के प्रसिद्ध सिद्धांतों को व्यापकता के अध्ययन के लिए ऑफसेट करता है।'

टोर्माला और स्नाइडर का कहना है कि आगे के अध्ययन से इस बात की जांच की जा सकती है कि क्या निष्कर्ष बदल गया क्योंकि महत्वाकांक्षा की वस्तु बदल गई। उदाहरण के लिए, क्या लोग किसी व्यक्ति के बजाय खाने की वस्तु पर विचार करते समय अस्पष्टता की भावना पर समान प्रभाव महसूस करेंगे?

'बलों को समझना जो हमें कम या ज्यादा विवादित महसूस कराता है, हमारे स्वयं के दृष्टिकोण और निर्णयों के बारे में बेहतर महसूस करने के लिए रास्तों को रोशन करने में मदद करता है,' टॉर्माला कहते हैं। 'यह निश्चित रूप से गारंटी नहीं देता है कि हम बेहतर निर्णय लेंगे या किसी भी तरह अधिक सटीक राय बनाएंगे, लेकिन जब यह उत्पन्न होता है तो अनिश्चितता को हल करने के अधिक प्रभावी साधनों की पहचान करने में हमारी मदद कर सकता है।'

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