119+ सर्वश्रेष्ठ ग्राहक सेवा उद्धरण: विशिष्ट चयन
हर अच्छी कंपनी ग्राहकों को संलग्न करना और मजबूत संबंध बनाना चाहती है। ग्राहक सेवा महत्वपूर्ण है क्योंकि यह एक उत्पाद या सेवा के साथ ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने की प्रक्रिया है। प्रसिद्ध ग्राहक सेवा उद्धरण न केवल आपकी टीम को प्रेरित करेंगे, बल्कि आपको अपने सबसे अच्छे होने और अपने ग्राहकों को वफादार और खुश रखने के बारे में विचार और विचार भी देंगे।
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ग्राहक सेवा उद्धरण
ग्राहक सेवा भावनाओं के बारे में है। मेरी राय है कि ग्राहक सेवा वास्तव में भावनाओं का प्रबंधन है। - जे.एन. भूसा
ग्राहक को यह बताने की कोशिश न करें कि वह क्या चाहता है। यदि आप स्मार्ट बनना चाहते हैं, तो शावर में स्मार्ट बनें। फिर बाहर निकलो, काम पर जाओ, और ग्राहक की सेवा करो! - जीन बकले
संतुष्टि एक रेटिंग है। वफादारी एक ब्रांड है। - शेप Hyken
एक ग्राहक सेवा माफी एक व्यक्तिगत स्पर्श के साथ मजबूत है। - शेप Hyken
मान्यताएं रिश्तों के दीमक हैं। - हेनरी विंकलर
जो आप करते हैं उसे अच्छे से करें ताकि वे इसे फिर से देखना चाहें और अपने दोस्तों को ला सकें। - वाल्ट डिज्नी
केवल एक मालिक है। ग्राहक। और वह कंपनी में चेयरमैन से लेकर नीचे कहीं और पैसा खर्च करके सबको आग लगा सकता है। - सैम वाल्टन
किसी सेवा या उत्पाद में गुणवत्ता वह नहीं है जो आप उसमें डालते हैं। यह वह है जो ग्राहक इससे बाहर निकलता है। - पीटर ड्रूक्कर
जब लोग हमारे कॉल सेंटर को कॉल करते हैं, तो हमारे प्रतिनिधि के पास स्क्रिप्ट नहीं होती हैं, और वे अप-सेल करने की कोशिश नहीं करते हैं। उन्हें सिर्फ इस बात पर आंका जाता है कि क्या वे ग्राहक से ऊपर और परे जाते हैं और वास्तव में हमारे ग्राहकों के साथ एक तरह की व्यक्तिगत सेवा और भावनात्मक संबंध प्रदान करते हैं। - टोनी हसिह
बस संतुष्ट ग्राहक अब बहुत अच्छे नहीं हैं। यदि आप वास्तव में एक तेजी से बढ़ता हुआ व्यवसाय चाहते हैं, तो आपको अपने प्रशंसकों को उकसाना होगा। - केन ब्लैंचर्ड
ग्राहक बनाओ, बिक्री नहीं। - कैथरीन बाराचट्टी
ग्राहक आपके द्वारा कही गई बातों को भूल सकते हैं लेकिन वे कभी नहीं भूलेंगे कि आपने उन्हें कैसा महसूस कराया। - माया एंजेलो
आपके सबसे दुखी ग्राहक आपके सीखने का सबसे बड़ा स्रोत हैं। - बिल गेट्स
दुनिया में किसी भी व्यवसाय के लिए जगह है जो बिक्री के बाद अपने ग्राहकों का ख्याल रखती है। - हार्वे मैके
कुंजी यथार्थवादी ग्राहकों की उम्मीदों को निर्धारित करना है, और फिर न केवल उनसे मिलने के लिए, बल्कि उनसे अधिक के लिए - अधिमानतः अप्रत्याशित और सहायक तरीकों से। - रिचर्ड ब्रैनसन
ग्राहक से वैसा ही व्यवहार करें जैसा आप चाहते हैं कि उसका इलाज किया जाए। अवधि! - ब्रैड श्विग
आपके पास फिर से कोई उत्पाद या मूल्य लाभ नहीं होगा। उन्हें बहुत आसानी से नकल किया जा सकता है। लेकिन एक मजबूत ग्राहक सेवा संस्कृति की नकल नहीं की जा सकती। - जेरी फ्रिट्ज़
ग्राहक अनुभव अगला प्रतिस्पर्धी युद्ध का मैदान है। - जेरी ग्रेगोइरे
उत्कृष्ट ग्राहक सेवा किसी भी कंपनी में नंबर एक नौकरी है! यह कंपनी का व्यक्तित्व है और ग्राहक वापस आते हैं। ग्राहकों के बिना कोई कंपनी नहीं है! - कोनी एल्डर
विनम्र उपचार एक ग्राहक को एक चलने वाला विज्ञापन बना देगा। - जेम्स कैश पेनी
कुंजी तब होती है जब कोई ग्राहक customer वाह, मुझे उनके साथ व्यापार करना पसंद है, और यह अनुभव के बारे में बताना चाहता हूं। ’- शेप हाइकेन
दूसरों के प्रति हमारा दृष्टिकोण हमारे प्रति उनके दृष्टिकोण को निर्धारित करता है। - अर्ल नाइटिंगेल
ग्राहकों की संतुष्टि बेकार है। ग्राहक वफादारी अमूल्य है। - जेफरी गिटोमर
आप अपने ग्राहक के बारे में कैसे सोचते हैं कि आप उन पर क्या प्रतिक्रिया देते हैं। - मर्लिन सटल
कीमत भूल जाने के बाद गुणवत्ता को लंबे समय तक याद किया जाता है। - गुच्ची परिवार नारा
ग्राहक सेवा एक विभाग नहीं होनी चाहिए। यह पूरी कंपनी होनी चाहिए। - टोनी हसिह
अगर लोगों का मानना है कि वे एक कंपनी के साथ मूल्यों को साझा करते हैं, तो वे ब्रांड के प्रति वफादार रहेंगे - हॉवर्ड शुल्त्स
सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि लोगों को खुश करना है। यदि आप लोगों को खुश कर रहे हैं, तो साइड इफेक्ट के रूप में, वे अपनी जेब खोलकर आपको भुगतान करने में प्रसन्न होंगे। - डेरेक सिवर्स
हमारे व्यवसाय में एकमात्र कारण हमारे ग्राहकों के लिए जीवन को कम कठिन बनाना है - मैट ओडर्स
लोग परवाह नहीं करते हैं कि आप कितना जानते हैं जब तक वे नहीं जानते कि आप कितना ध्यान रखते हैं। - थियोडोर रूसवेल्ट
हमेशा पुराने रिटेल एडेज को ध्यान में रखें: ग्राहकों को कीमत याद रखने की तुलना में सेवा को बहुत अधिक समय तक याद रखना चाहिए। - लॉरेन फ्रीडमैन
आपकी कही हुई बातें लोग भूल जाएंगे। वे भूल जाएंगे कि आपने क्या किया। लेकिन वे कभी नहीं भूलेंगे कि आपने उन्हें कैसा महसूस कराया। - माया एंजेलो
यह नियोक्ता नहीं है जो मजदूरी का भुगतान करता है। नियोक्ता केवल पैसा संभालते हैं। यह वह ग्राहक है जो मजदूरी का भुगतान करता है। - हेनरी फोर्ड
जब आप व्यस्त हों, तो त्वरित कार्रवाई करने से बचें। इसके बजाय ग्राहक को वास्तव में सेवा देने के लिए अतिरिक्त प्रयास करें। - मर्लिन सटल
एक ब्रांड अब वह नहीं है जो हम ग्राहक को बताते हैं - यह वह है जो ग्राहक एक दूसरे को बताते हैं। - स्कॉट कुक
यदि आप प्रतिदिन अपने ग्राहकों के व्यवसाय को अर्जित करने और उनके साथ अच्छा व्यवहार करने का तरीका अपनाते हैं, तो उनके लिए किसी और के प्रयास करने की संभावना कम है। - मर्लिन सटल
जब तक आप हर किसी से प्यार नहीं करते, आप किसी को नहीं बेच सकते। - डिकी फॉक्स
ग्राहक किसी कंपनी से तब तक प्यार नहीं करेंगे जब तक कि कर्मचारी पहले उसे प्यार नहीं करते। - साइमन Sinek
ग्राहक सेवा आपके ग्राहकों की अपेक्षाओं को पार करने का एक अवसर है। - जॉन जेंट्सच
ग्राहक सेवा का मतलब है कि अपने ग्राहकों के लिए उनकी जरूरत के लिए आसान और तेज़ बनाना - जब और कैसे उन्हें इसकी आवश्यकता हो। - स्टीव बेन्सन
यदि आप अपने ग्राहक की देखभाल नहीं कर रहे हैं, तो आपका प्रतियोगी करेगा। - बॉब हूय
ग्राहक सेवा के बारे में कहने के लिए बहुत से लोगों के पास फैंसी चीजें हैं, लेकिन यह सिर्फ एक दिन है, दिन-बाहर, चल रहा है, कभी खत्म नहीं होता है, दृढ़ता, दयालु गतिविधि है। - क्रिस्टोफर मैककॉर्मिक
ग्राहक सेवा वह अनुभव है जो हम अपने ग्राहक तक पहुंचाते हैं। यह ग्राहक से किया गया वादा है। हम ग्राहक के लिए इसका अनुसरण करते हैं। जब वे हमारे साथ व्यापार करते हैं तो हम उन्हें कैसा महसूस कराते हैं - शेप Hyken
कीमत और गुणवत्ता के मामले में बराबरी पर रहना ही आपको खेल में लाता है। सेवा खेल जीतती है। - टोनी एलेसेंड्रा
प्रत्येक ग्राहक बातचीत के बाद, ध्यान दें कि क्या आपने उन्हें इस तरह का अनुभव देखकर खुश किया है। - मर्लिन सटल
महान ग्राहक सेवा व्यवसाय के लिए एक महत्वपूर्ण प्रतिस्पर्धी लाभ है। - स्टीव बेन्सन
एक कंपनी के रूप में लक्ष्य ग्राहक सेवा है जो न केवल सबसे अच्छा है, बल्कि महान है। - सैम वाल्टन
इनोवेशन जो मायने रखता है कि आपके ग्राहक का अनुभव क्या है और यह क्या हो सकता है, इस पर एक कड़ी नज़र रखेगा। यदि आपकी कंपनी इस बात पर ध्यान केंद्रित नहीं करती है कि उपयोगी क्या है, तो डिजिटल डार्विनवाद आपको विकासवादी पेड़ की एक भूली हुई शाखा पर छोड़ने जा रहा है। - पीट सेना
जब आप ग्राहक की बेहतर सेवा करते हैं, तो वे हमेशा आपके निवेश पर लौटते हैं। - कारा परलिन
एक ग्राहक को रखने के लिए उतना ही कौशल की मांग करना जितना कि एक को जीतना। - अमेरिकी कहावत
आपकी सेवा आपके लाभ से आंकी गई है। - एले क्लार्क
आपके ग्राहक मौजूदा के लिए आपकी कंपनी के कारण के लिए जिम्मेदार हैं। - मर्लिन सटल
ग्राहक सेवा सभी के ऊपर उत्कृष्टता और अखंडता के बारे में है और यह लगातार विकसित होने वाली प्रक्रिया होनी चाहिए। - कर्क पॉलसेन
एक ग्राहक को खोजने में महीनों लगते हैं ... एक को खोने के लिए सेकंड। - विंस लोम्बार्डी
अपने ग्राहकों को सहज बनाएं और वे आपको अपना जीवन देंगे। - पॉल ओर्फालिया
ग्राहक सेवा वह है जो अच्छी कंपनियों को बुरी कंपनियों से अलग करती है। इसे एक अतिरिक्त मूल्य के रूप में सोचें। आज के प्रतिस्पर्धी उद्योग में, हर कोई सबसे अच्छा उत्पाद प्रदान कर सकता है, लेकिन एक महान ग्राहक सेवा नहीं। - चार्ल्स वलेना
असली बनो। उल्लेखनीय हो। से जुड़ने लायक हो। - सेठ गोडिन
अपने कर्मचारियों को सिखाएं कि अपने ग्राहकों के साथ संबंध कैसे बनाएं। - डैनियल सी। फेलस्टेड
ग्राहक सेवा किसी उत्पाद को बेचने की तुलना में एक पहचान बेचने के साथ आम है। - मेरिल से
ग्राहक यही कारण है कि हम यहां हैं। यदि हम उनकी अच्छी देखभाल करते हैं, तो वे हमें वापस आने का अच्छा कारण देंगे। - जेनी मैकेंजी
ग्राहक सेवा नई मार्केटिंग है। - डेरेक सिवर्स
महान ग्राहक सेवा का मतलब यह नहीं है कि ग्राहक हमेशा सही होता है, इसका मतलब है कि ग्राहक हमेशा सम्मानित होता है। - क्रिस LoCurto
वास्तविक सेवा देने के लिए आपको कुछ ऐसा जोड़ना चाहिए जिसे पैसे से नहीं खरीदा जा सकता या मापा नहीं जा सकता है, और वह है ईमानदारी और अखंडता। - डॉन एल्डन एडम्स
ग्राहक सेवा एक दृष्टिकोण है- विभाग नहीं। - मो हार्डी
जो ग्राहक केवल संतुष्ट होते हैं वे आपके ग्राहक बने रहते हैं जब तक कि सब कुछ उनके रास्ते पर न चला जाए। - चिप बेल
हमारे पास जो भी ग्राहक आते हैं, वे प्रभावित होते हैं या नहीं। हमें हर बार महान बनना होगा या हम उन्हें खो देंगे। - केविन स्टर्टज़
एक कंपनी के लिए एक ब्रांड एक व्यक्ति के लिए एक प्रतिष्ठा की तरह है। आप कठिन चीजों को अच्छी तरह से करने की कोशिश करके प्रतिष्ठा अर्जित करते हैं। - जेफ बेजोस
ग्राहक सेवा केवल एक दिन है, दिन बाहर चल रहा है, कभी समाप्त नहीं हो रहा है, निरंतर, दृढ़ता, दयालु, गतिविधि का प्रकार। - लियोन गोर्मन
जानें कि आपके ग्राहक क्या चाहते हैं और आपकी कंपनी क्या सबसे अच्छा करती है। उन दो को पूरा करने पर ध्यान दें। - केविन स्टर्टज़
ग्राहक सेवा एक विभाग नहीं है, यह एक दर्शन है! - शेप Hyken
सेवा, संक्षेप में, वह नहीं है जो आप करते हैं, लेकिन आप कौन हैं। यह जीने का एक तरीका है जो आपको अपने द्वारा की जाने वाली हर चीज को लाने की जरूरत है, अगर आप इसे अपने ग्राहक से बातचीत में लाना चाहते हैं। - बेट्सी सैंडर्स
उत्कृष्ट फर्म उत्कृष्टता में विश्वास नहीं करती हैं - केवल निरंतर सुधार और निरंतर परिवर्तन में। ” -टॉम पीटर्स
ग्राहक सेवा विभाग नहीं है, यह हर किसी का काम है - केन ब्लैंचर्ड
ग्राहक: कोई है जो अप्रत्यक्ष रूप से आपके भोजन, कपड़े और छुट्टियों के लिए भुगतान करता है। उनके साथ अच्छा व्यवहार करें। - जीन कैबलेरो
ग्राहक आपसे सही होने की उम्मीद नहीं करते हैं। लेकिन जब वे गलत हो जाते हैं तो वे आपसे चीजों को ठीक करने की उम्मीद करते हैं। - डोनाल्ड पोर्टर
ग्राहकों से आमने-सामने बात करके बहुत समय बिताएं। आप हैरान होंगे कि कितनी कंपनियां अपने ग्राहकों की बात नहीं मानती हैं। - रॉस पेरोट
एक अच्छा ग्राहक अनुभव का निर्माण दुर्घटना से नहीं होता है। यह डिजाइन द्वारा होता है। - क्लेयर मस्कट
20 वीं शताब्दी में सफलता के लिए तैयार की गई कंपनियों को 21 वीं बार केविन हॉवर्ड में सफलता नहीं मिली
ग्राहक सेवा वह सब कुछ और कुछ भी है जो ग्राहक को छूती है - प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से। ग्राहक सेवा का अर्थ है ग्राहकों की सेवा करना और यह केवल समस्याओं को सुलझाने या शिकायतों को संबोधित करने की तुलना में बहुत अधिक है। ग्राहक सेवा एक समग्र ग्राहक अनुभव का हिस्सा है जो आज के तेजी से अव्यवस्थित और कमोडिटाइज़्ड मार्केटप्लेस में एक महत्वपूर्ण प्रतिस्पर्धी लाभ प्रदान करने में सक्षम है। - जोसेफ जाफ
खुश ग्राहक आपके सबसे बड़े वकील हैं और आपकी सबसे सफल बिक्री टीम बन सकते हैं। - लिसा मासिएलो
इंटरनेट ग्राहक सेवा की दुनिया में, अपने प्रतियोगी को याद रखना महत्वपूर्ण है केवल एक माउस क्लिक दूर है। - डग वार्नर
वफादार ग्राहक, वे अभी वापस नहीं आते हैं, वे केवल आपको सलाह नहीं देते हैं, वे जोर देते हैं कि उनके दोस्त आपके साथ व्यापार करते हैं। - चिप बेल
आप एक ग्राहक की सेवा कर रहे हैं, जीवन की सजा नहीं। अपने काम का आनंद लेना सीखें। - लॉरी मैकिन्टोश
हम अपने ग्राहकों को एक पार्टी में आमंत्रित मेहमानों के रूप में देखते हैं, और हम मेजबान हैं। ग्राहक के हर महत्वपूर्ण पहलू को थोड़ा बेहतर बनाने के लिए हर दिन हमारा काम है। - जेफ बेजोस
जितना अधिक आप ग्राहकों के साथ जुड़ते हैं, स्पष्ट चीजें बनती हैं और यह निर्धारित करना उतना आसान होता है कि आपको क्या करना चाहिए। - जॉन रसेल
हर दिन हम कह रहे हैं, saying हम ग्राहक को कैसे खुश रख सकते हैं? हम ऐसा करके कैसे नवाचार में आगे बढ़ सकते हैं? '... क्योंकि अगर हम नहीं करते हैं, तो कोई और करेगा। - बिल गेट्स
यदि आप एक महान अनुभव का निर्माण करते हैं, तो ग्राहक उस बारे में एक दूसरे को बताते हैं। मुंह का शब्द बहुत शक्तिशाली है। - जेफ बेजोस
ग्राहक अक्सर आपके उत्पादों के बारे में अधिक जानते हैं। उन्हें उत्पाद विकास के लिए प्रेरणा और विचारों के स्रोत के रूप में उपयोग करें। - डेविड जे। ग्रीर
एक व्यवसाय का उद्देश्य ग्राहकों को बनाना और रखना है। - थियोडोर लेविट
आप जितनी देर प्रतीक्षा करेंगे, उतनी ही उत्कृष्ट ग्राहक सेवा का उत्पादन होगा। - विलियम एच। डेविडो
व्यवसाय में लाभ दोहराए जाने वाले ग्राहकों से आता है: ग्राहक जो आपके उत्पाद और सेवा के बारे में दावा करते हैं, और जो उनके साथ दोस्त लाते हैं। - डब्ल्यू एडवर्ड्स डेमिंग
यदि आप ग्राहक की सेवा नहीं कर रहे हैं, तो आपका काम किसी ऐसे व्यक्ति की सेवा करना है। - जान कार्लज़ोन
आपके ग्राहक को इस बात की परवाह नहीं है कि आप कितना जानते हैं जब तक वे नहीं जानते कि आप कितना ध्यान रखते हैं। - डेमन रिचर्ड्स
कोई भी ग्राहक जो चलता है, अनादरित और पराजित होता है, वह दरवाजे के बाहर हजारों डॉलर का प्रतिनिधित्व करता है, एक वादे की विफलता के अलावा पहली जगह में बना ब्रांड। आप इसे देख नहीं सकते, लेकिन यह दैनिक हो रहा है। - सेठ गोडिन
ग्राहक अनुभव अगला प्रतिस्पर्धी युद्ध का मैदान है। यह वह जगह है जहाँ व्यवसाय जीतने या हारने वाला है। - टॉम नाइटन
अपने ग्राहकों को समाधान का हिस्सा बनने के लिए कहें, और उन्हें समस्या के हिस्से के रूप में न देखें। - एलन वीज़
ग्राहक प्रतिधारण केवल मीट्रिक है जो मायने रखता है। जब आप ग्राहक प्रतिधारण पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो डिफ़ॉल्ट रूप से आपको ग्राहक देखभाल में असाधारण होना होगा। हमारे तात्कालिक संतुष्टि में, ऑनलाइन, सबसे कम-मूल्य-सर्वोत्तम-सर्वश्रेष्ठ मानसिकता, वे कंपनियां जो अपने ग्राहकों को रखने पर ध्यान केंद्रित करती हैं, नए लोगों को प्राप्त करने पर, न केवल जीवित रहेंगी, वे महान लाभ कमाएंगी। - लू अल्टमैन
ग्राहक की धारणा आपकी वास्तविकता है। - केट ज़बरिस्की
खराब ग्राहक सेवा की खबर एक अच्छे सेवा अनुभव के लिए प्रशंसा के रूप में दो बार से अधिक कानों तक पहुंचती है। - तिमि नडेला
अपने ग्राहकों को गहराई से सुनें, या आपके पास कोई नहीं होगा। - ब्रायन क्लेटन
ग्राहक सेवा अपने ग्राहकों के दिलों में एक ब्रांड के दिल का प्रतिनिधित्व करती है। - केट नासर
आप जितने मददगार होंगे, ग्राहक उतना ही अधिक सुखद होगा। - एजे सलीम
ग्राहक सेवा एक स्वैच्छिक कार्य है जो संतुष्ट करने के लिए एक वास्तविक इच्छा को प्रदर्शित करता है, यदि ग्राहक खुश नहीं है। - स्टीव कर्टिन
ग्राहक के सामने संतुष्ट होने के लिए ऊपर और उसके पार जाने की लागत को अधिक न समझें। जब वे ब्रांड एंबेसडर बन जाते हैं तो ROI को कम न समझें। - आरोन शमूक्लर
बिक्री से पहले सहायता के बाद बिक्री के बाद सेवा अधिक महत्वपूर्ण है। हालांकि यह ऐसी सेवा है कि किसी को स्थायी ग्राहक मिल जाते हैं। - कोनूसुक मत्सुशिता
अच्छी सेवा अच्छा व्यवसाय है। - साइबेल विज्ञापन
अपने ग्राहकों की तुलना में पहले से कहीं अधिक करीब पहुंचें। इतने करीब, वास्तव में, कि आप उन्हें बताएं कि उन्हें खुद को महसूस करने से पहले उन्हें क्या चाहिए। - स्टीव जॉब्स
ग्राहक के चारों ओर अपनी दुनिया घूमें और अधिक ग्राहक आपके चारों ओर घूमेंगे। - हीथ विलियम्स
याद रखें न केवल सही जगह पर सही बात कहना, बल्कि अभी भी मुश्किल है, बिना सोचे-समझे गलत काम को लुभावना क्षण में छोड़ देना। - बेंजामिन फ्रैंकलिन
उपभोक्ता आंकड़े हैं। ग्राहक लोग हैं। - स्टेनली मार्कस
मैजिक ‘माइंड रीडिंग’ अग्रिम सेवा वाक्यांश है: reading यदि वह मैं होता तो मैं क्या चाहता? - स्टीव कोकिनियास
ग्राहक सेवा का एकमात्र उद्देश्य भावनाओं को बदलना है। - सेठ गोडिन
यह समझना कि ग्राहक क्या करते हैं, आपको यह भविष्यवाणी करने की अनुमति देता है कि वे आगे क्या करेंगे। - कॉलिन शॉ
अपने ग्राहकों को बेचने के बजाय, उन्हें खरीदने में मदद करें। - महियार मोत्ताहिद
ग्राहक परवाह नहीं करते हैं कि आप कितना जानते हैं जब तक वे नहीं जानते कि आप कितना ध्यान रखते हैं। - डेमन रिचर्ड्स
अच्छी ग्राहक सेवा की लागत खराब ग्राहक सेवा से कम होती है। - सैली ग्रोनो
सबसे पुरस्कृत ग्राहक सेवा अनुभव किसी और की मदद करने के लिए आप जो कुछ भी जानना चाहते हैं, उसका उपयोग कर रहे हैं। - स्टीवन लोवेल
जब कोई ग्राहक परेशान हो, तो याद रखें कि आप किसी व्यक्ति के साथ काम कर रहे हैं, समस्या नहीं है। - मर्लिन सटल
जिस समय आपका ग्राहक सबसे अधिक असुरक्षित होता है, वह समय है जब आपको अपनी अग्रिम पंक्ति को सबसे अधिक आत्मविश्वास की आवश्यकता होती है। - चिप बेल